A implantação das ações do projeto Sala de Espera contribuiu para instituir iniciativas voltadas à humanização do atendimento no Instituto de Previdência dos Servidores Públicos do Município de Belém (IPMB). Desde dezembro de 2021, a iniciativa foi responsável por 24 ações que alcançaram mais de 900 segurados/as e beneficiários/as da Previdência, entre servidores efetivos, aposentados e pensionistas.
O projeto também abrange a educação previdenciária na divulgação de informações sobre os serviços disponíveis e repasse de orientações sobre direitos e deveres.
